Нотация 2.0, аналитические и исполняемые диаграммы процессов. Обсуждение книги Игоря Фёдорова

Нотация 2.0, аналитические и исполняемые диаграммы процессов. Обсуждение книги Игоря Фёдорова

В современных условиях бизнес активно применяет процессный подход к организации работы. Но до сих пор существует проблема понимания — что такое управление бизнес-процессами и как правильно использовать . Управление бизнес-процессами представляет собой системный подход для отражения, проектирования, выполнения, документирования, измерения, мониторинга и контроля как автоматизированных, так и неавтоматизированных процессов, для достижения целей и бизнес-стратегий компании. охватывает осознанное, всеобъемлющее и все более технологичное определение, совершенствование, инновации и поддержание сквозных процессов. Благодаря этому системному и сознательному управлению процессами компании добиваются лучших результатов быстрее и гибче. Я считаю, что это определение вносит больше путаницы, чем настоящего понимания , особенно для людей, не изучавших глубоко эту тему. В своей работе я постоянно пользуюсь графическими нотациями управления бизнес-процессов и . Считаю этот инструмент очень удобным, он помогает мне не только в разработке решений для бизнеса, но и в их обосновании.

Краткое описание с примером

Профессиональный жаргон зачастую изобилует различными аббревиатурами, сокращениями и заимствованиями из других языков. Тема управления бизнес-процессами не является исключением. В этой статье хочу рассказать о, пожалуй, самой популярной аббревиатуре среди профессионалов в области управления бизнес-процессами - . В дословном переводе означает управление бизнес-процессами , не путать с музыкальным термином : Вы решили, что теперь все понятно?

Не спешите, такое впечатление бывает обманчивым.

президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами книге Г. Смита и П. Файнгара «Управление бизнес-процессами (BPM): Тогда же, в начале х, появилась нотация моделирования BPMN. Методология BPM, программное обеспечение BPMS и нотация BPMN.

Вратарёв При подготовке этой статьи я обнаружила невероятный факт: Причём статьи эти довольно короткие. Возможно, к концу статьи мы с тобой, дорогой читатель, поймём, почему. А начну я с того, что нотация была разработана в начале х гг. Отцом-основателем считается профессор Вильгельм-Август Шеер, чьё имя одним только своим звучанием внушает обывателю благоговейный трепет произнесите вслух и проникнитесь. Что уж говорить о названии факультета, на котором работал этот уважаемый дядечка: Целью создания нотации была возможность описания процессов так, чтобы выполняемые внутри них функции имели глобальную в рамках диаграммы семантику, что означает, что выполнение функции на диаграммах необязательно является чётко прописанным, а может быть зависимым от состояния других узлов диаграммы, порой очень далеко отстоящих друг от друга.

Название нотации расшифровывается как - , что недвусмысленно указывает на то, что центральным элементом диаграмм нотации являются события. События порождают выполнение неких действий некими участниками. Завершение выполнения действий, в свою очередь, генерирует другое событие и так далее, пока система не придёт в состояние, появление которого в рамках процесса считается конечным событием.

Для наглядной демонстрации возможностей нотации воспользуюсь житейским примером, навеянным недавно завершившимся отпуском в тёплых краях. Сотрудник рецепции уважаемого отеля Иво Петков получает запрос от одного из постояльцев на срочную замену умывальных принадлежностей в номере. Выставляем на черновике схемы два указанных состояния и сразу замечаем, насколько проста будет в чтении наша диаграмма, ведь каждый из её элементов имеет не только свою форму, но и свой цвет.

Так, события — это красные шестиугольники, функции — это зелёные прямоугольники с закруглёнными краями, исполнители же изображаются как жёлтые овалы.

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес-процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но, как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый. Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы. Главная ценность в том, что книги позволяют задавать правильные вопросы, которые приводят к ответам.

Вебинара"Выбор нотации моделирования операционных процессов в Владимир Репин. Обзор книги"Как разработать эффективную систему оплаты труда"."Свод знаний по управлению бизнес-процессами" BPM CBOK

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т. Можно отметить 3 самые популярные нотации: Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии.

Вместо этого представляю свой взгляд на их использование, сугубо с практической точки зрения. это не одна нотация, а целое семейство. Каждая нотация имеет свои особенности и используется для описания разных элементов бизнес-системы. Рассматривать будем семейство в целом. Второе — она уже очень давно десятилетия! Отсюда первый камень в огород. Семейство безнадежно, морально, функционально устарело. Использовать модели бизнес-процессов, выполненных в крайне сложно.

Как для изучения, так и для анализа.

Отзыв о книге В.В. Репина «Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление»

Москва, апреля г. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания — это стабильность и процветание.

Управление бизнес-процессами (BPM) представляет собой . функциональное моделирование и нотации (например IDF0). . Все желающие могут подписаться на уведомление о выходе новой книги по и другие.

И конечно, он стремится оптимизировать обработку бизнес-процессов посредством ИТ-систем и ускорить обслуживание клиентов. Одним из способов такой оптимизации является применение технологии . Согласно классическому определению, — это концепция управления бизнес-процессами организации, позволяющая повысить эффективность использования ее ресурсов. Рассмотрим, каких результатов эта концепция позволяет добиться в автоматизации банковского кредитования. Оптимизация прохождения кредитной заявки В качестве примера возьмем использование в процессе прохождения кредитной заявки.

Результаты применения этой концепции показательны: Как и за счет чего это достигается? С применение специалисты банковских кредитных подразделений могут самостоятельно, не прибегая к помощи ИТ-служб, выстраивать маршруты прохождения заявок с использованием всевозможных бизнес-процессов. Для этого в их распоряжении имеется специальная платформа моделирования процессов и построения диаграмм маршрутов.

Каждая такая диаграмма проста и понятна всем участникам процесса — от операциониста до кредитного комиссара. Она строится, как из блоков, из готовых бизнес-приложений, накопленных в арсенале банка за все время его деятельности рис. Пример диаграммы Конечно же, на начальном этапе подобных запросов к ИТ-специалистам будет достаточно, но со временем бизнес-подразделения получат приложения на все случаи жизни, и тогда роль ИТ будет сведена к минимуму, а сам процесс построения маршрутов прохождения заявки займет буквально считанные минуты.

Менеджмент в режиме реального времени может отслеживать рабочие процессы, оценивать эффективность сотрудников и подразделений организации, оперативно реагировать на ситуации, грозящие выйти из регламента, или даже предвосхищать их. Все это опять же благодаря -платформе, которая позволяет аккумулировать бизнес-логику из ИТ-систем, оставив в них только функции по учету и хранению данных.

Нотация 2.0: ключевые элементы и описание

Ключевой показатель эффективности, КПЭ Метрики или показатели процесса, отражающие его итоговую эффективность. Компании, проводящие измерение производительности, должны установить целевые и стандартные значения показателей для вещей, которые они считают по-настоящему важными. Такие показатели называют Ключевыми показателями эффективности КПЭ. КПЭ измеряют факторы, которые, по мнению руководства, свидетельствуют о высоких достижениях в работе.

Чтобы быть реалистичными, КПЭ должны устанавливать разумные целевые показатели, и со временем пересматривать их по мере совершенствования бизнеса.

Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN начинающими: типовые подготовку к применению BPMS» моделирование процессов используют.

И снова о : Сформулированы новые правила использования , позволяющие создать такую модель. Статья адресована специалистам, которые разрабатывают архитектуру бизнес-процессов своих компаний с использованием нотации 0 в инструменте и не только. Это просто набор значков, по сути, представляющий собой субъективное видение реестра бизнес-процессов компании. Вокруг выбора состава этих значков много шаманства с бубном типа разделения процессов на основные и вспомогательные и т. Ниже в статье я буду цитировать авторов этого фундаментального труда другого такого же на русском языке не издавалось.

Речь пойдет о моделировании сложных систем. И вот первая цитата курсив автора статьи: Особенно трудным оказывается описание систем средней сложности, таких, как система коммутаций в телефонных сетях, управление аэровоздушными перевозками или движением подводной лодки, сборка автомобилей, челночные космические рейсы, функционирование перерабатывающих предприятий. С точки зрения человека, эти системы описать достаточно трудно, потому что они настолько велики, что практически невозможно перечислить все их компоненты со своими взаимосвязями… Наша неспособность дать простое описание, а следовательно, и обеспечить понимание таких систем делает их проектирование и создание трудоемким и дорогостоящим процессом и повышает степень их ненадежности.

С ростом технического прогресса адекватное описание систем становится все более актуальной проблемой. Крупная организация от человек, например — это сложная система. Разработка комплексной модели бизнес-процессов организации — это создание модели сложной системы. Владельцы компании приняли решение построить новый завод.

: близкие перспективы и далекие горизонты

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели.

Как и многие современные нотации, BPMN описывает такие связи, как потоки BPMS содержит программные средства для моделирования бизнеса, . Джеймс Вумек и Дэниел Джонс придумали термин «Lean» в своей книге о.

Портал предназначен для бизнес-пользователей и исполнителей задач в рамках процессов. Права доступа к различным компонентам портала настраиваются в соответствии с правилами внутренней безопасности. В портале доступны пользовательские задачи, динамическая отчетность и процессная аналитика . Интегрированная визуальная среда для моделирования процессов, реляционных данных, бизнес-правил и форм пользовательского интерфейса. Проблемой многих -проектов является то, что моделирование бизнес-процессов при помощи выполняется быстро, но много времени тратится на создание базы данных и разработку пользовательских интерфейсов.

В результате общий темп проекта оказывается низким, что компрометирует ключевую для идею непрерывного усовершенствования. В моделирование процессов, данных, веб-форм ведется параллельно и синхронно, в визуальной среде. Это обеспечивает высокие темпы проекта и высокую производительность труда разработчиков и аналитиков. Средства разработки используют единый репозитарий, обеспечивают совместную работу и повторное использование.

При этом атрибуты процессов хранятся в реляционной СУБД, что существенно облегчает работу с данными и обеспечивает их доступность как во время, так и после исполнения процессов.

овости и статьи

Что такое и какое мне до него дело? Конечно, нотации для моделирования бизнес-процессов существуют давно: Но отличается от них, во-первых, тем, что он предназначен не только для документирования бизнес-процессов, но и для их исполнения. Во-вторых, завоевал всеобщее признание:

Поддержка следующих нотаций моделирования процессов: IDEF0 Процесс Передача схем процессов на исполнение в BPM-системы. Экспорт схем.

Блог Для современного бизнеса критически важно, чтобы организационные изменения в компании протекали в кратчайшие сроки. От принятия решения об изменениях в бизнес-процессе, до их внедрения в реальную деятельность должны проходить дни и часы, а не месяцы или годы. При этом изменения не должны носить хаотический характер, а быть максимально эффективными и системными. Что для этого необходимо? В компании должна существовать система управления, способная не только описать и смоделировать деятельность, но и автоматизировать разработанные бизнес-процессы в кратчайшие сроки.

Для решения задач трансформации бизнеса и эффективного управления бизнес-процессами мы предлагаем систему - одно из лидирующих в мире решений. — это комплексная платформа автоматизации бизнес-процессов, ориентированная на поддержку быстрых изменений в компании. Система значительно снижает время вывода на рынок новых продуктов, а также способствует постоянному улучшению бизнес-процессов.

Система позволяет моделировать и автоматизировать выполнение задач, улучшать бизнес-процессы с помощью графических средств анализа с минимальным количеством внесения изменений в программный код. Основные причины, по которым компании выбирают систему : Бесплатный и одновременно полнофункциональный инструмент для моделирования процессов в нотации . Централизованный инструментарий для разработки Ваших систем - , который также является бесплатным.

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

Заметное использование в Министерстве обороны и других государственных ведомствах США. Одна из наиболее мощных и гибких нотаций для выявления ограничений процесса. Недостатки Чтобы корректно использовать полный набор символов, необходимы обучение и опыт работы. Трудно увидеть взаимосвязи между различными уровнями процесса. Разные средства моделирования могут поддерживать разные подмножества нотации.

В некоторых организациях люди бизнеса плохо воспринимают нотацию из-за ее Т-корней.

Конечно, нотации для моделирования бизнес-процессов существуют давно: коллекцию ссылок на панели справа), а на сайте Amazon – книг по BPMN.

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель. Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно. Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными.

Например, опишем процесс получения заказа от клиента по телефону: Событие Старт — это входящий звонок от клиента. Событие Финиш — это отправка готового расходного документа на печать. Конечными могут быть самые разные события. Здесь и запись перечня потребностей клиента, и сохранение документа заказа, и создание на его основе расходной накладной, налоговой и т. Их при моделировании обычно обозначают в виде прямоугольников, в которые вписывают суть действия.

(1 часть) Презентация книги Игоря Фёдорова"Нотация BPMN 2...."

    Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!